一、怎樣獲取信息

本網站提供“網站地圖”和“欄目介紹”，方便您快速查找和了解各欄目信息。

查找縣政府及各部門公開信息，請訪問“上杭縣人民政府信息公開”平臺。在“上杭縣人民政府信息公開”平臺下，您可瀏覽各部門主動公開的信息，也可依照《政府信息公開條例》規定，申請公開信息。

在便民服務“常用查詢”專欄提供氣象、交通等常用信息查詢服務。

二、怎樣上網辦事

　  本網提供的網上辦事項目有兩類，一類是行政許可類事項，主要通過鏈接行政服務中心網站資源提供服務；另一類是非行政許可事項，通過本網站或鏈接各部門網站提供服務。

服務的對象分為5類：

1、公民：在公民辦事欄目中，按照人的生命周期各階段來劃分與組織政府相關的服務資源，具體提供婚姻登記、生育收養、戶籍管理、證件辦理、教育、文化、衛生保健、公用事業、房產、出入境、兵役、就業、職業資格、社會保障、交通、納稅、法律援助、殯葬服務和其他等類服務事項。對每個事項，視具體情況提供“辦事指南”、“表格下載”、“網上申報”、“狀態查詢”、“在線咨詢”、“在線投訴”等流程式服務。

２、企業：在企業辦事欄目中，按照企業的生命周期各階段來劃分與組織政府相關的服務資源，具體提供準營準辦、設立變更、財務稅務、年檢年審、質量衛生、環保綠化、安全防護、商務活動、對外交流、司法公證、投資融資、勞動保障、人力資源、資質認證、建設管理、知識產權、文化經營、破產注銷和其他等19類服務事項。對每個事項，視具體情況提供“辦事指南”、“表格下載”、“網上申報”、“狀態查詢”、“在線咨詢”、“在線投訴”等流程式服務。

３、投資者：主要通過商務版提供投資環境介紹、投資導向、投資政策、投資成本、投資機會、服務體系、招商項目等投資相關信息，特別是上杭特有的銅產業。

４、旅游者：主要通過旅游版提供旅游基本情況、景點介紹、交通、旅游、娛樂、購物、餐飲、住宿等旅游相關信息。

  行政服務中心辦理的行政審批事項，通過“網上審批”專欄提供鏈接服務。

與公眾生活密切相關的辦事事項通過“百件實事網上辦”欄目集中提供服務（如教育、醫療衛生、交通、勞動和社會保障、公用事業等）。

根據人性化服務需要，本網開辟“綠色通道”和“救助通道” 提供特定服務；還開通了“場景式服務導航”功能。

三、怎樣提意見、建議、咨詢和投訴

給縣長或縣領導寫信，以及向相關部門提出咨詢、投訴和建議，查詢辦理結果，都是通過政府信箱處理系統進行。在寫信前請一定查閱“寫信須知”，遵守《信訪條例》等相關法律和規定。

四、怎樣參與網上互動

除了提供“政府信箱”便于公眾與政府部門進行互動交流外，本網還提供“在線訪談”、“意見征集”、“網上調查”、“法律咨詢”等互動欄目。

1、“在線訪談”欄目邀請縣領導和各部門領導參加，就某一主題與各位網友進行實時互動，在線解答網友提問。各部門在線訪談時間安排一般會提前公布。

2、“在線訪談”、“意見征集”、“網上調查”、“法律咨詢”的主題可以由網友推薦，歡迎大家積極參與和推薦。

五、怎樣檢索網站信息

本網站提供“一般檢索”和“高級檢索”功能。具體請查閱 “使用幫助”

六、怎樣使用網站郵箱

本網站郵箱實行實名制注冊，為鄉鎮和縣直機關企事業單位提供服務。

七、怎樣利用個性化定制服務功能

相關信息請參閱本網站“RSS定制”說明。